O Bilhete Único é um benefício concedido pelo Governo do Distrito Federal. É um sistema que utiliza cartões para a utilização do transporte público, seja ônibus ou metrô. A ideia é facilitar para o usuário, permitindo que ele possa utilizar o mesmo cartão para todos os transportes públicos. Importante ressaltar que esse sistema só funciona no Distrito Federal.
Integração com Bilhete Único
Chamada de integração tarifária, consiste em conceder desconto aos usuários que utilizarem várias vezes seguidas o transporte. Para que não sejam cobradas tarifas toda vez que o usuário utilizar um ônibus, por exemplo, a integração tarifária segue a seguinte regra: o usuário pode fazer até dois transbordos, ou seja, três acessos no mesmo sentido (apenas indo, ou apenas voltando), num período de três horas. Dentro desse período será cobrado apenas R$ 5 (cinco reais), sendo R$ 2,50 os dois primeiros transportes, e gratuito o terceiro transporte. Observe a explicação na imagem a seguir:
Como recarregar cartão Cidadão ou +Brasília Cidadã
Caso você possua um desses dois cartões pode recarregar pela internet, no site do Bilhete Único, ou em dos postos de recarga espalhados pelo Distrito Federal. Clique aqui para acessar o site do Bilhete Único. Clique aqui para conferir onde estão localizados os postos de recarga, ao todo são 33.
Ao acessar o site do Bilhete Único, aparecerá uma tela semelhante a esta:
Como visto na imagem, você precisará de informações de login e senha. Se não tiver cadastro no sistema, clique na opção mais abaixo e faça seu cadastro. O acesso pelo sistema na internet é recomendável, já que é mais fácil e rápido do que ficar na fila da bilheteria de um posto de recarga. Aqui você recarrega e na hora de sair já vai direto para o transporte, sem precisar passar pela bilheteria antes.
O cartão +Brasília Cidadã garante mais agilidade, segurança e economia no uso do transporte público.
Como ver saldo do Bilhete Único ou +Brasília Cidadã
O saldo dos cartões de transporte só pode ser verificado por meio do validador localizado dentro do ônibus. Se o funcionário do ônibus tiver dúvidas sobre o saldo disponível em seu cartão, entre em contato com o DFTRANS e tire suas dúvidas.
Confira os canais de atendimento:
- 3043 0419: ouvidoria;
- [email protected]: e-mail;
- 3043 0416: telefone geral;
- 156, opção 4: informações;
- 162: reclamações.
Como adquirir Bilhete Único ou +Brasília Cidadã
Compareça a um dos 20 postos de atendimento, portando RG e CPF. Quando estiver retirando o cartão apresente seus documentos pessoais e realize uma recarga mínima no valor de R$ 10. Clique aqui e confira aonde estão localizados os postos de atendimento aptos a criar um cartão para você.
Como solicitar segunda via do cartão
Se acontecer de você perder o cartão, ou quebrar, ou qualquer tipo de dano que impossibilite seu uso, é possível pedir uma segunda via para o DFTRANS. Para isso, comece bloqueando seu cartão, assim seu saldo estará seguro e será transferido para o cartão novo.
Clique aqui e solicite o bloqueio do seu cartão. Após a confirmação do bloqueio, aguarde 48h (2 dias). Em seguida, vá a um posto do DFTRANS portando documento de identidade e CPF. Clique aqui e confira aonde estão localizados os postos do DFTRANS. Em todo caso de segunda via, será cobrada uma taxa de R$ 17,50, que pode ser paga como depósito em qualquer agência do BRB ou no BRB conveniência – Conta Corrente nº 063-007146-2, em nome do DFTRANS.
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